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CRM & DEVELOPMENT
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Guía para elegir un proveedor CRM

Guía para elegir un proveedor CRM

Te compartimos nuestro e-book gratuito actualizado: ‘Guía Para Elegir un Proveedor CRM’.
Insights para ayudar a los compradores de CRM a tomar una decisión de compra bien informada de cara al 2018.

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Ebook Guía Para Elegir un Proveedor CRM 2017

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Impulsar las Ventas Alineando Ventas y Marketing

Te compartimos nuestro e-book gratuito : ‘ Como Impulsar las Ventas Alineando Ventas y Marketing ‘.

1. Cómo generar y nutrir leads a través de la automatización del Marketing.
2. Cómo la inteligencia en los Negocios ayuda a los marketers a mejorar el ROI.
3. Que resultados esperar del uso de plataformas de marketing inteligentes.

 

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Estrategias de Marketing Ideales para el 2017

Estrategias de Marketing ideales para el 2017
Te compartimos nuestro e-book gratuito :
‘Estrategias de Marketing para Asegurar Resultados en 2017’.

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Impulsar las Ventas con Enfoque en Métricas

Te compartimos nuestro e-book gratuito:

‘Cómo Impulsar Las Ventas con un Enfoque Basado en Métricas’

1. Cómo impulsar más ventas con un enfoque basado en métricas.
2. Métricas de venta recomendadas para hacer un seguimiento en todo el proceso.
3. Qué está aniquilando tu embudo de ventas y cómo evitarlo

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150 150 Uriel Nusenbaum

CLOUD VS ON-PREMISE, ¿CUÁL ELEGIR?

CLOUD VS ON-PREMISE

¿Cuál Elegir?

Cloud VS On-Premise

 

Uno de los próximos pasos luego de haber definido la adquisición de un CRM es seleccionar el tipo de implementación: On-premise “propios servidores” o Cloud “en la nube”.

Si bien el tipo de implementación Cloud, ganó popularidad en los últimos tiempos y la tendencia lo marca como un camino a seguir, es importante conocer si es una elección correcta para su estrategia (…compañía/organización.). En algunos casos ser reticentes a adoptar la última tecnología no es la peor idea.

Ambos modelos de implementación tienen ventajas y desventajas. La claridad en los requerimientos funcionales del CRM y las respuestas a las siguientes preguntas pueden orientarte en la decisión:

  • ¿Tengo capacidad financiera para invertir en nuevos recursos (infraestructura requerida, licencias de software, soporte, etc.)?
  • ¿Tengo conocimientos técnicos o un equipo de TI dedicado?
  • ¿Cuántas customizaciones requiero para mí negocio?
  • ¿Desea integrar su CRM con otras soluciones?
  • ¿Cuales son los requerimientos de seguridad: tanto de acceso al CRM como a los datos ?
Las ventajas generales de una solución de CRM Cloud:
  • No se requiere de nuevo hardware o infraestructura de TI.
  • Menores costos iniciales y sin cargos por licencias de software.
  • Bajo costo mensual por servicios (generalmente determinado por el número de usuarios).
  • Rápido Set-Up.
Los beneficios de la solución de software de CRM On-Premise:
  • El software se ejecuta en su propio hardware y se administra internamente. Mayor control sobre los procesos de datos y la información.
  • Equipo de TI dedicado para el soporte del sistema.
  • Flexibilidad en los updates.

Aunque los costos son una consideración obvia, es esencial mirar más allá del esto y poner foco en las necesidades del negocio.
Por ejemplo, en un inicio el bajo costo de las licencias en modalidad on-premise puede ser un atractivo,  pero ¿se hará más costoso a medida que su negocio crezca, más usuarios accedan al sistema y tenga que invertir en hardware?
Además, ¿qué sucede si su proveedor experimenta problemas en los servidores o en la conexión y no puede acceder al CRM?

Dado que hay ventajas y desventajas para ambos modelos, en muchos casos es ventajoso considerar un proveedor que ofrezca un CRM que permita la implementación Cloud y On-Premise. De esta forma, podes cambiar fácilmente a medida que tus necesidades evolucionan y cambian con el tiempo.

 

150 150 Diego Valles

Acciones Para Promover el Uso Del CRM

Ya implementamos CRM en el área de Ventas… Y ahora qué??

En la gran mayoría de los proyectos CRM nos encontramos con desafíos que surgen después de la implementacion y que resultan críticos para el éxito del proyecto CRM. leer más

150 150 Diego Valles

Presupuesto CRM: Invertir en el Cliente

Este articulo se basa en una entrevista realizada por EvaluandoCRM a Diego Valles, CEO de BGlobal Solutions.

Lo peor de la crisis ya pasó […] por lo menos así lo esperamos…   Mas o menos así empezaba el artículo de Evaluando CRM cuando me reportearon el año pasado. leer más

150 150 Diego Valles

10 Recomendaciones Previas Antes de Implementar un CRM

Previo al inicio de un proyecto CRM nos suelen consultar por recomendaciones para lograr el éxito de la implementación.

La verdad que si bien cada proyecto es distinto a otro, y creo que no hay un criterio único, sí puedo comentarles los puntos que en general suelen ser necesarios y, el tenerlos en cuenta, representa un porcentaje altísimo de éxito del proyecto.

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